Støtte og FAQ

Er AnimalCare® en nettside, skrivebordsapplikasjon eller mobilapp?

AnimalCare® Software er en mobilvennlig nettside optimalisert for stasjonære datamaskiner, nettbrett og telefoner. Du trenger ikke å laste ned eller installere noe, og du trenger ikke teknisk personale.

Hva er systemkravene?

Alt du trenger for å bruke AnimalCare® Software er en internettforbindelse og en nettleser!

Mobile enheter

Android, iOS, Windows Mobile

Nettlesere for skrivebord

Chrome, Safari, Internet Explorer 9 og 10, Microsoft Edge, Firefox, Opera

Hvor mye koster AnimalCare® Software?

AnimalCare® Software prising er basert på to faktorer: 1) det totale antallet dyr som spores aktivt og 2) de valgte funksjonene. Du kan betale månedlig uten langtidsforpliktelse, eller få rabatt hvis du betaler årlig. Sjekk ut vår prisside for detaljert informasjon.

Er det en grense for antall brukere eller dyr?

Det er ingen grense for antall brukere. Jo flere aktive AnimalCare® Software brukere på anlegget ditt, desto bedre blir dataene dine.

Dyr er begrenset av abonnementsnivået ditt. Sjekk ut vår prisside for detaljert informasjon.

Hva er vilkårene og betingelsene for bruk av AnimalCare®?

Våre vilkår og betingelser finner du her.

Hva er personvernpolitikken deres?

Vår personvernpolicy finner du her.

Hva skjer med informasjonen min hvis jeg kansellerer tjenesten min?

Dataene dine tilhører deg. Ved kansellering av tjenesten, send oss bare en forespørsel innen 90 dager, så vil vi gi deg dataene dine som en full eksport.

Hvilke teknologier bruker dere?

AnimalCare® Software bruker de nyeste Microsoft-teknologiene, inkludert Windows Server, SQL Server og ASP.NET MVC. Brukergrensesnittet bruker HTML5, jQuery og Bootstr

Hvordan er transaksjoner sikret?

Vi bruker en betalingsportal sikret over TLS 1.2, og vi lagrer ikke betalingsinformasjonen din på våre servere.

Hvor befinner dataene mine seg, og hvordan er de sikret?

Vi bruker Amazon-sky-tjenester til å være vert for dataene våre og webserverne våre. All sensitiv informasjon er kryptert, og all trafikk til og fra serverne er kryptert over en sikker tilkobling. Webtrafikk er sikret over en TLS 1.2-tilkobling med 256-biters kryptering.

Hvor ofte sikkerhetskopieres dataene mine, og hva skjer i tilfelle en katastrofe?

Vi utfører daglige sikkerhetskopier av databasen med full gjenoppretting, slik at data kan gjenopprettes til ethvert tidspunkt i tilfelle en katastrofe. Amazon-sky-servere følger også standarder for katastrofegjenoppretting, inkludert geografisk redundans.

Kan vi få kopier av dataene våre?

Dataene dine er alltid tilgjengelige via vår omfattende rapporteringsmotor, som tilbyr eksport i formater som CSV og XML som er kompatible med annen programvare. Hvis du har en mer spesialisert forespørsel, kontakt oss, så diskuterer vi det gjerne.

Hvis du ikke har funnet svaret ditt, kontakt oss her.